Widerrufsrecht
Bei Fernabsatzverträgen kann grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen. Für bestimmte Waren und Dienstleistungen gelten gesetzliche Ausnahmen. Dazu gehören insbesondere schnell verderbliche Waren, geöffnete versiegelte Hygiene-/Gesundheitswaren sowie bestimmte termingebundene Lieferungen von Speisen und Getränken.
Bei jeder Bestellung ist daher zu prüfen, ob für die konkret bestellte Ware ein Widerrufsrecht besteht. Reklamations- und Gewährleistungsrechte bei Mängeln sind davon getrennt.
Stornierung
Eine noch nicht vom Händler angenommene Bestellung kann technisch stornierbar sein. Nach Beginn der Bearbeitung oder nach Übergabe an einen Kurier kann eine sofortige Stornierung ausgeschlossen oder nur über den Support möglich sein.
Streitbeilegung
Die Erklärung zur Verbraucherschlichtung ist noch nicht im Platform Admin konfiguriert.
Die frühere EU-Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) wird nicht mehr als Beschwerdeweg angegeben.