1. Verbotene und beschränkte Angebote
- Keine illegalen, gestohlenen, gefälschten, zurückgerufenen oder erkennbar unsicheren Produkte.
- Keine Produkte, deren Verkauf oder Lieferung ohne erforderliche Erlaubnis, Alterskontrolle oder besondere Compliance erfolgt.
- Keine irreführenden Gesundheits-, Herkunfts-, Bio-, Preis- oder Produkteigenschaftsangaben.
2. Lebensmittelinformation
- Bei vorverpackten Lebensmitteln müssen die im Fernabsatz vor Kauf erforderlichen Pflichtinformationen online verfügbar sein; das Mindesthaltbarkeits- bzw. Verbrauchsdatum kann soweit gesetzlich vorgesehen bei Lieferung bereitgestellt werden.
- Allergene müssen klar und zutreffend angegeben werden.
- Produktabbildungen dürfen Pflichtangaben nicht widersprechen oder verschleiern.
3. Allgemeine Produktsicherheit
- Hersteller- und gegebenenfalls EU-Verantwortlicheninformationen sowie Warn-/Sicherheitsinformationen sind zu hinterlegen, soweit sie für das Produkt gesetzlich erforderlich sind.
- Produkte mit bekanntem Sicherheitsrisiko müssen sofort deaktiviert werden.
- Bei Rückruf oder Sicherheitswarnung muss der Händler unverzüglich mitwirken und betroffene Käufer identifizieren lassen, soweit dies rechtlich zulässig und erforderlich ist.
4. Preisangaben
Endpreise und – soweit erforderlich – Grundpreise müssen klar, eindeutig und vor Bestellung verfügbar sein. Unzulässige oder fingierte Streichpreise, versteckte Pflichtkosten und irreführende Rabattangaben sind untersagt.
5. Verpackung und Entsorgung
Soweit Verpackungs- oder andere Herstellerverantwortungspflichten anwendbar sind, muss der Händler die erforderlichen Registrierungen, Systembeteiligungen und Nachweise rechtzeitig erfüllen. Die Plattform darf entsprechende Nachweise vor Freischaltung oder fortlaufend verlangen.
6. Nachweise und Audit
Die Plattform darf bei konkretem Anlass oder gesetzlicher Pflicht Produkt-, Lieferanten-, Sicherheits-, Register-, Verpackungs- oder sonstige Compliance-Nachweise anfordern. Fehlende Nachweise können zu einer vorübergehenden Deaktivierung des betroffenen Listings führen.